Продуктивные способы мотивации сотрудников

Работа должна доставлять сотруднику удовольствие, помогать реализовываться. Во время исполнения служебных обязанностей любому человеку важно чувствовать себя значимым. В большинстве случаев наименование должности отражает суть работы. Но она может давать и определенный социальный статус. Поэтому, переименование должности — самый простой инструмент нематериальной мотивации.

Например, практически любой человек, осуществляющий уборку помещений, не признается в этом своим друзьям и знакомым, поскольку ему зачастую бывает стыдно и неудобно. Если в штатном расписании позицию «уборщица» изменить на «специалист по клинингу», «клининг-менеджер» или «мастер по комплексным работам в офисе», перечень должностных обязанностей при этом не изменится, а вот статус работника в его глазах и в глазах окружающих повышается. Поэтому сотрудник начинает по-другому относиться к своим обязанностям.

Сегодня должность с наименованием «менеджер» стала широко использоваться и уже не вызывает того интереса и восторга, как несколько лет назад. Поэтому, можно изменить наименование на более статусное: управляющий или руководитель проектами, заместитель руководителя по работе с заказчиками и т. д.

При желании можно предложить сотрудникам самостоятельно придумать наименование своей должности. Профессор английской школы предпринимателей Дэн Кейбл однажды провел подобный эксперимент. Сотрудники, которые самостоятельно придумали новое название своей должности, эмоционально зарядились от такой идеи и в дальнейшем выполняли свою работу более продуктивно, поскольку испытывали определенный психологический комфорт и сопричастность к самой компании.

Атмосфера в коллективе оказывает большое влияние на работоспособность каждого сотрудника. Командный дух зависит как от отношений между сотрудниками, так и между руководителем и его подчиненными. Необходимо создавать доброжелательные взаимоотношения в коллективе, с акцентом на взаимовыручку и поддержку.

Для поднятия командного духа можно воспользоваться несколькими способами:

• тимбилдинг. Целью мероприятия является сплочение коллектива. Тимбилдинг можно организовать в конце недели или рабочего дня. В качестве тимбилдинга могут выступить квесты, разные игры, любое совместное времяпрепровождение. После подобных мероприятий люди лучше узнают друг друга, а главное, налаживается более доверительное общение;
• проведение собраний. Рекомендуется регулярно проводить собрания не только с целью обсуждения текущих проблем компании или же чего-то срочного, но и для того, чтобы рассказать о перспективах компании, открыто поблагодарить персонал, похвалить за достижения и выполнение плана;
• проведение личных бесед. Это помогает лучше узнать каждого сотрудника, а также наладить взаимоотношения с подчиненными в целом.

Мы рекомендуем руководителям компании иметь представление о каждом сотруднике. Коллектив должен видеть, что их работу ценят и относятся к ним с уважением.

Любой человек желает работать в уютном офисе с кофемашиной и зоной отдыха. Работоспособность сотрудников напрямую зависит не только от строгого соблюдения норм по охране труда, но и от уровня комфорта в помещении. При организации уютной атмосферы рекомендуется:

• подумать о системе качественного освещения, температурном режиме, системе вентиляции;
• создать удобное рабочее место для каждого сотрудника с учетом специфики его деятельности;
• создать визуально привлекательную обстановку в помещении;
• при возможности организовать регулярную доставку бизнес-ланча и т. д.

Интересное обучение и повышение квалификации мотивирует персонал. Это инструмент, который поддерживает интерес к профессии, снижает риск профессионального выгорания, повышает квалификацию сотрудников и, в конечном счете, способствует росту и развитию самой компании, помогая ей шагать в ногу со временем. Есть много типов обучения, которые сегодня предоставляются бесплатно:

• профильные электронные книги;
• разнообразные лекции, вебинары, конференции в режимах онлайн и офлайн;
• выставки, презентации и мероприятия, которые связаны с видом деятельности вашей компании.

При наличии возможности, для наиболее перспективных и ценных сотрудников, можно организовать платные обучающие курсы и тренинги.

Поощрять сотрудников можно не только званием «лучший работник» и вывешиванием его фотографии на доске почета. Совместно с коллективом можно придумать и составить список оригинальных номинаций, например: «Королева офиса», «Чародей финансов», «Мозг компании», «Позитивчик компании», «Менеджер от бога» и т. д.

Лучших сотрудников стоит выбирать каждый месяц или квартал путем тайного голосования. В качестве приза может быть публикация о достижениях победителя в корпоративной газете, набор канцелярских принадлежностей, билеты в кино, театр или хороший чай и набор сладостей.

Людям нравится, когда их ценят и говорят спасибо за труд. Выразить благодарность можно различными способами:

• записать видеообращение с выражением благодарности сотруднику, который продемонстрировал лучший результат работы;
• отметить достижения сотрудника и похвалить его на общем совещании;
• разрешить уйти с работы раньше обычного или попозже прийти на нее, если сотрудник выполнил свою работу или план досрочно, или предоставить дополнительный выходной;
• пригласить принять участие в совещании, где будут обсуждаться серьезные вопросы развития компании;
• позвонить работнику утром, похвалить его и пожелать удачного дня;
• иногда заходить в кабинеты подчиненных без повода и искренне интересоваться, как дела у сотрудников.

Во многих российских компаниях соблюдение времени работы и отдыха — острая и болезненная тема. Большинство руководителей боятся, что сотрудники не выполнят свою работу вовремя, поэтому чересчур строго следят за тем, как работники используют свое рабочее время либо говорят оставаться сверхурочно. Уже давно известно, что количество проведенных на работе часов никак не отражается на результате и качестве трудовой деятельности.

Мы рекомендуем руководителям быть более гибкими. Не стоит наказывать работника за опоздание, если это был единичный случай, ведь ситуации бывают разными. Не нужно запрещать 10-минутные перерывы на чай или ругать за такие перерывы персонал, поскольку они являются хорошим способом отдыха для работников.

Если в коллективе работает женщина, у которой есть маленькие дети, постарайтесь пойти ей навстречу, когда она отпрашивается с работы, чтобы пойти к ребенку на утренник или в больницу.

Но, конечно же, во всем должны быть баланс и мера.

Бесконечные отчеты об эффективности использования рабочего времени и собственной продуктивности не способствуют улучшению качества работы сотрудников, хотя многим руководителям это кажется отличным мотивирующим инструментом. Это не так. Подобные отчеты только отнимают рабочее время и отвлекают работников от их непосредственного функционала, вызывая лишнее напряжение и регулярный стресс. В итоге могут снизить производительность, приводя работников к быстрому выгоранию.

Грамотное использование инструментов нематериальной мотивации сотрудников помогает минимизировать затраты предприятия (например, вместо премии можно предоставить отгул), сплотить коллектив, удовлетворить потребность в образовании и личные амбиции сотрудников. Комплекс разных мероприятий поможет повысить производительность труда, снизить текучку кадров, повысить профессионализм персонала и, в конечном итоге, увеличить прибыль.